営業マンの人間性と営業力が決め手に、「ここしかないでしょ！」と即決しました。

「人生の節目に始めた家探し。他社物件を内見しても乗り気にならなかったものの、一会不動産に出会い、購入を即決しました！」

評価ポイント　★★★★★（５）

以下、評価ポイントについて語って頂いたインタビューになります♪

S様ご夫婦・弊社営業Mでお送りいたします。

営業M「マイホームを買おうと思ったきっかけは何でしたか？」

S様「私自身が三重から千葉に引っ越してきて、仕事も含めて人生の節目として新しい一歩を踏み出したいと思っていました。絶対にマイホームが欲しいってわけでもなく、最初は買う気もなかったですが、まずは内覧しに行ってみようというのが始まりでした！」

営業M「一つの物件を目掛けて来る方は少ないですね、S様のように色々内覧してみようかなが皆様入り口です。今回、一会不動産にしようと思ったきっかけはありましたか？」

S様「最初内見した時（他社様）と一会不動産の営業マンの方のスキルが全然違いました！物を売るっていう誠実さが全く違いました。住宅購入のメリット・デメリットの説明や顧客ニーズの引き出し方がはるかに違いました。」

S様「これは絶対買いたいなって思わせられました。物というより、家という商品と営業マンのこの二つがマッチして購入に至りました！！！」

営業M「素敵な言葉をかけて頂いて、ありがとうございます！」

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営業M「奥様も購入に至った決め手はありましたか？」

S様「他社さんでも中古物件をいくつか紹介してもらって綺麗ではありましたが、やはりどこか古さを感じたり、一部リノベで綺麗な所と古い所が混ざっていたり…ただ、一会不動産のお部屋は全てが新築みたいな綺麗さで整っていて、とても気に入りました。最初は購入自体乗り気ではなかったのが、ここに来たら急に変わって『ここしかないでしょ！』ってなりました(笑)」

営業M「確かに一部リノベ済みの中古物件は結構ありますね。そこと差別化を図って一会は自社でデザイナーがコンセプトから決めてデザインを決め、施工部門が施工、アフタフォロー含めてお客様の住み心地をいかに良く出来るかを追求しているので、そこを評価して頂けて嬉しいです。デザイナーも喜ぶと思います！」

営業M「住宅購入においてこだわったポイントはありましたか？」

S様「わんちゃんメインに考えていたので、過ごしやすいように広さが一番重要でした。」

S様「私は値段と、あと虫が本当にダメなのでなるべく上の階の物件を見ていました。なるべく2.3階以上がいいなと(笑)」

営業M「そうですね(笑)1.2階だと登ってこれてしまうので、ここは安心ですよね。」

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営業M「営業マンの印象はいかがでしたか？」

S様「私も営業をやっている身からして、いかに客観的目線をくみとれるかや商品知識が優れているなと思いました。なので家というより、Mさんと寺田さんだから買ったんです。もちろんデザインなども気に入ってますが、決め手はお二人の人間性とか営業力です！」

S様「私はローン関係のやり取りなどで頻繁に連絡もさせて頂いたのですが、毎回熱意がすごい伝わりました。営業マンの方が本当に商品に対する自信もあって、同時にとても会社の事が好きなんだなと思いほっこりしました。」

営業M「ありがとうございます！元々この自社完結というのも代表の寺田が自分たちで熱意と自信を持ちたいという気持ちから始めて、責任を持つからこそ良いものが作れていると思うので、そのお言葉を胸にまた頑張れます。」

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営業M「最後になりますが、今後一会不動産に期待する事はありますか？」

S様「個人的には気軽に問い合わせが出来るチャットのようなシステムがあれば良いなと思ってます。メールや電話でのやり取りでも良いのですが、長文だったりビジネスライクになってしまうので(笑)」

営業M「とても参考になります。対人間だとかしこまってしまうので、LINEのようなチャット形式などですよね。今後の顧客満足度・対応度アップのために参考にさせて頂きます！」

素敵なアンケートのご回答もありがとうございました♪

S様ご夫婦の人生の節目と重なった、貴重なマイホーム購入の瞬間に携わらせて頂いた事に社員一同感謝しております！今後も住宅に関するご相談含め、アフタフォローでも長いお付き合いになりますのでよろしくお願いします。

S様、ありがとうございました！