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「家具が無かったら購入してないかも…」お洒落な内装に惹かれ、チラシを見てすぐに問い合わせました!

ウィンベルコーラス船橋 N様

お客様満足度:
(5.0)
「家具が無かったら購入してないかも…」お洒落な内装に惹かれ、チラシを見てすぐに問い合わせました!

「Sさん、貴方が担当者で良かったです。一期一会とはこの事です。」

評価ポイント ★★★★★(5)

以下、評価ポイントについて語って頂いたインタビューになります♪

N様ご夫婦、弊社営業Sでお送りいたします。

営業S「マイホームを購入しようと思ったきっかけは何でしたか?」

N様「結婚して2年経ち、同棲していた部屋が元々一人暮らしをしていた1Kの部屋で手狭だったのと、自分の家だとあまり感じなかった事から探し始めました。」

営業S「物件を探す上でこだわったポイントはありましたか?」

N様「対面キッチン、バルコニーの広さ、スーパーが近い所ですね。管理費と修繕積立金も気にしていました。」

営業S「物件を探す上で大変だったことはありましたか?」

N様「一会不動産に出会うまで、中古マンションや新築戸建てなど4件ほど内見に行きました。その中でも駐車場問題は大きかったです。 平置きが良かったので、マンションだと機械式の所が多かったり…」

N様「見つかるまでずっと大変でした(笑)駅から近くて良いなと思っても、お部屋が汚かったり理想の条件に合う部屋がなかなかなかったですね。」

営業S「平置き駐車場を探すとなると、戸建などの選択肢も出てきますよね。」

営業S「一会不動産を知ったきっかけは何でしたか?」

N様「チラシです。本当にチラシのおかげです!配りました?!(笑)」

営業S「配ってないです…。どちらかというと作った側です!(笑)」

営業S「内見時のお部屋や営業マンの印象はいかがでしたか?」

N様「お洒落だな!と思いました。過去にリノベ済みマンションも見たんですけど、やはりセンスで気持ちが変わるのを実感しました!」

N様「ただ、めちゃくちゃ怪しい!!と思いました。他社の内見とかでも年配の方が多かったりしたのもあって、当時も言ってましたよね?若い怪しい人がいるって(笑)」

営業S「僕の事でしたか(笑)そこはなんとかしないといけないですね…。」

N様「いやいや、そこがギャップで良いんですよ。今では怪しい印象から変わり、めちゃくちゃ頑張ってくれてとても感謝しています。

N様「特にお洒落な家具付きはとても良かったです!」

N様「チラシ貰ってすぐに電話かけましたから。こんなにしっかりとした家具がついている物件なかなか無いですから、是非続けていってほしいです。この物件が少し安くても家具が無かったら、購入していなかったかもしれない。この家具も単品で数万で売り出されていても買わないかもしれない、ここに最初からあるから買おうってなりましたね。

営業S「そう言って頂けて嬉しいです!他にも気に入っているポイントはありますか?」

N様「賃貸と違って、持ち家なので自由にできるところですね!余談なのですが、さっそくキッチンの背面にカップボードを取り付けました、お洒落な壁紙も活かしつつ。その際に工事や内装等の図面を、資料に入れといてもらったら良かったなと思いましたね。」

営業S「貴重なご意見ありがとうございます!図面ですね、確認してみます。」

(顧客満足度・対応力アップに活かしてまいります。)

営業S「3か月程の接客を通して、会社や営業マンに対してご要望などはありますか?」

N様「一つ思った事があって、コンセント部分がUSBタイプのものがあったら良いんじゃないかと思いました!

営業S「在宅が増えた事もあり用途は広がっていそうですよね、参考にさせて頂きます!レスポンスの早さなどは問題なかったでしょうか?」

N様「問題なかったです。ただ、僕がせっかちなので僕よりは遅かったかなと思いました(笑)」

営業S「遅いと言われなくて良かったですが、今後はもっと意識を上げていこうと思います!」

営業S「言葉はあってるか分かりませんが、ずっと楽しい雰囲気で接客をさせて頂きありがとうございました。今後もアフターフォローを含めた、長いお付き合いになりますのでよろしくお願い致します!」

素敵なアンケートのご回答もありがとうございました♪

N様が何年も探し続け、やっと見つけて頂いた新居。賃貸から持ち家に変わったことによる自由度の高さを活かしてより素敵なお住まい造りや、N様ご夫婦が素敵な生活を送っていける事を社員一同願っております♪

N様、ありがとうございました!

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