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理想的な住まいと出会う事ができ、まさに”一会”だなと感じています。

レクセルマンション竹ノ塚 Y様

お客様満足度:
(4.5)
理想的な住まいと出会う事ができ、まさに”一会”だなと感じています。

「親戚の家に入っていたチラシからの出会い、とても運命を感じています。」

「すごい頼もしい接客でした。今までローンが通るか分からなくて、賃貸を選んできた自分達でも『買えるんだ!』と嬉しくなりました。」

評価ポイント ★★★★☆(4.5)

以下、Y様に評価ポイントについて語って頂いたインタビューになります♪

Y様ご夫婦、営業Sでお送りいたします。

営業S「マイホームを購入するきっかけは何でしたか?」

Y様「最初は購入予定は無く、猫を飼うなどの理由で賃貸物件を探していました。ただ賃貸の物件がしっくりくるのが全然なくて、たまたま叔父の家に入っていたチラシを見て『買っちゃえば?』と言われて、ここに内見に来たのがきっかけでした。

営業S「そうでしたね、叔父さんも最初は来られてましたもんね。」

Y様「運命は感じてます(笑)

営業S「本当に運命とはまさにこの事ですね!」

営業S「購入するにあたって、こだわったポイントはありましたか?

Y様「綺麗、広い、ペットが飼えるの3点ですね。私が殆ど決めました(笑)」

営業S「確かに良くあります!家にいる時間も長いので女性が決められることはよくありますね。」

営業S「ちなみにご主人はお部屋探しの時にこだわりや希望はありましたか?」

Y様「部屋に関しては無かったですが、路線ですかね。日比谷線、東武線沿線が良かったです。」

営業S「なるほど、そこは奥様とは逆で通勤時の利便性重視という感じですよね。希望エリアで希望条件に合うお部屋に出会うのって意外と難しいんですよね。

Y様「確かに賃貸物件の内見も行ったりしたのですが、やはり狭かったりなかなか理想のお部屋に出会えなかったです。

営業S「最初に内見した時のお部屋の印象はいかがでしたか?」

Y様「内見した時間が遅かったのもあるのか、エントランスが薄暗い印象でした。ただ、お部屋を見た瞬間に『猫を飼うのに広さがばっちり!』から始まって、とても良くてここにしようって思いました。」

営業S「ありがとうございます。」

営業S「営業マン、会社に対する印象はいかがでしたか?」

Y様「ワンストップ形態なのが良かったです。Sさんは見た目によらず、若いんだなと思いました。」

営業S「あっ、ということは第一印象は老けて見えたという事ですかね(笑)」

Y様「いえ、私より少し上かなくらいに思ってたのですが、思ったより若い!!(笑)絶対的安心感がありました。」

営業S「嬉しいお言葉ありがとうございます!」

営業S「お部屋について気に入っているポイントはありますか?」

Y様「スカイツリーが見えて眺望が最高です!!

Y様「リビングが広くて快適ですし、お風呂も広い!元々シャワーのみだったのが、お風呂に浸かる回数が増えました♪

営業S「そう言っていただけて、とても嬉しいです!」

営業S「接客を通して印象的なエピソードなどはありましたか?」

Y様「仕事終わりに時間を合わせて来ていただいて、深夜遅くまで話していたのも印象的でした。書類が足りなくて、家まで一緒に取りに来てもらったのとか覚えてます(笑)」

営業S「こちらこそとても遅くまでお邪魔してしまいましたね…」

Y様「とんでもないです、むしろ助かりました。」

Y様あとはローンについてですね。色々考えてくれて頼もしかったです。今までローンが通るかどうかわからないというのもあって賃貸を選んできたのでまさか自分達でも買えるんだと思いました!」

営業S「そこは私達にとってもポイントになってきます。今後の生活で毎月支払うものになるので、どんな提案をするかで変わってしまいます。ご家族の協力もあって、私もとても助かりました。」

Y様「やり取りをしている中でもメールの返信もとても速いし、『任せて下さい!』が心強く、不安が取り除けました。相談事も親身になって乗って頂いてとても助かりました!」

営業S「もちろん不具合が無い事が一番なのですが、アフターケア含めて今後も長いお付き合いになりますので、お相談事があった際にはいつでもご連絡ください!」

素敵なアンケートのご回答もありがとうございました♪

叔父様のお家に入っていたチラシから、巡り合えたご縁に感謝しております。Y様ご夫婦が今後も素敵な生活を送っていけることを社員一同願っております♪

Y様、ありがとうございました!

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