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コンセプトがしっかりした素敵なデザインのお家と巡り合えました*

松戸市ハヶ崎戸建て M様

お客様満足度:
(5.0)
コンセプトがしっかりした素敵なデザインのお家と巡り合えました*

評価のポイント ★★★★★(5)

「これからの生活が目に浮かぶような家具付きのお家を購入することができました!また気になる点もアフターサービスでしっかり対応していただきました!」

以下、評価ポイントについて語っていただいたインタビューになります。

旦那様(以下、旦)・奥様(以下、奥)・弊社営業Hと営業S、デザインNでお送りいたします。

営業H・S「本日はありがとうございます。どうぞよろしくお願いいたします!」
奥「こちらこそお世話になっています!ほんと…拝みます(笑)」
一同「(笑)」
デザインN「M様はじめまして、デザインを担当したNと申します。お会いできてとても嬉しいです!」
旦「はじめまして!よろしくお願いします。」

営業H「まず初めにこの物件に決めた一番のポイントを教えていただけますか。」

旦「妻の職業(ピアニスト)の事情もあって、ピアノが入る物件を探しているなかでマッチする間取りだったことと、初めて内見した時のファーストインプレッションが良かった点ですね。」
奥「…デザインが大好きです(笑)」
旦「(笑)」
営業H「そうですよね、最初お会いした時にピアノが入るのが大前提ということを伺っていて、それがまず合格だったというところからですよね。入らなかったらそもそもご縁が…」
旦「いや、それでもこのお家はいいなって思っていて、ピアノは別でと考えるぐらいに気に入ってしまいました。」
営業H「ほんとうですか、すごくうれしいです(笑) ありがとうございます!」

家のデザインを気に入っていただけたということですが、具体的にどういった点が良かったでしょうか

旦「まず家具付きの物件だったので、一つ一つの部屋のコンセプトがしっかりしていて『ここで食卓を囲むんだな』とか『あそこ(和室)でお昼寝できるな』とかこれからの生活のイメージがしやすかったのがとてもいいなと思いましたね。」
奥「すごい説明上手だね(笑) そういうことが言いたかったの(笑)
家具のデザインが良いのでこのテーブルで食べるご飯はなんでも美味しくなりそうだなって。」
旦「ファミリーでの引っ越しなら以前使っていたものがあったり、経験からどういったものが必要になるなっていうのがわかると思うんですけど、私たちのような新婚だと1から家具を選んで揃えるのが大変なのでそこはすごく助かりましたね。」

内装に大変ご満足いただけているようですが、建物の外観の方はいかがでしたでしょうか

旦「ファザードのライトアップ照明も込みでデザインされたんですか?」
デザインN「はい、こちらも担当させていただきました。」
営業H「もともとは植栽があるだけで電気も通っていなかったんですが、外観も目立つ立地なのでデザイン担当に何パターンも時間をかけて検討してもらって…。」
デザインN「チームで意見を出し合いまして、帰る場所としてお家の目印になるようなものがあるといいなと思いこのデザインにさせていただきました。」
旦「こういったものがあると自宅に帰ってきたとき、家に入る前の段階で楽しい気分になりますよね(笑)」

一会不動産や担当営業に関してはいかがでしたでしょうか

奥「Hさんの印象がすごく良くて、最初にお会いした時にこの人すごい…って。」
旦「Hさんからは成功のオーラしか感じないってずっと言ってるよね(笑)」
一同「(笑)」
営業H「それは褒め言葉として受け取ってよろしいのでしょうか?(笑)」
奥「もちろんです!いろんな人と会うなかでここまでオーラを感じる人ってなかなかいなくて(笑) もう声からもそれが表れてます。Sさんはいつも一生懸命でとてもかわいかったです(笑)」
旦「家の購入って大きい買い物なので不安もあったんですが、Sさんはいつもコピー1つとるのも全力で、そういった姿勢をみて安心できました。」
営業S「そう言って頂けて嬉しいです!これからも頑張ります!」

営業H「うちではワンストップにこだわっていて、『中を綺麗にした、価格はこうです、だから買ったほうがいいですよ』ではなく、何故この物件がいいのか、将来の資産価値はどうなるのかなどすべてを伝えます。なおかつそのあとのローンのご相談であったり、また引き渡し後のアフターサービスまで※1がモットーですのでそれが伝わったのなら一番うれしいです!」
旦「私も楽器販売の営業をしているので『販売するだけ』ではないと思っています。なので『どうやって買ったらいいのか』とか『こうやったら買うのが楽になりますよ』ということにアドバイスをいただけてほんとに助かりました。」

※1 入居後、M様にプレゼントさせていただいたソファーのネジが緩んできてしまうという不具合があったため、内容をヒアリングさせていただき「アフターサービス」として交換対応させていただきました。

コンセプトがしっかりした素敵なデザインのお家と巡り合えました*

入居後のアンケートでは★を沢山付けて下さいました!

書面アンケート用紙に「毎日早く家に借りたいなと思える家に住むことができて心から感謝でいっぱいです。お掃除も楽しくできるのはデザインの良さのおかげだと思っています。」と嬉しいお言葉を書いてくださいました。また、評価の星もアンケート用紙には規定の数を超えて更に評価していただきました。

コンセプトがしっかりした素敵なデザインのお家と巡り合えました*
コンセプトがしっかりした素敵なデザインのお家と巡り合えました*

新しい門出にご家族の似顔絵をプレゼントさせて頂きました。

M様、本当にありがとうございました!

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