- マンション購入
物件選びのポイントを教えて頂きながら、安心して住宅購入を決断することが出来ました！
- お客様満足度：
-
（5.0）
「物件選びの際に必要な知識や判断材料を提供して下さったのでとても為になりました♪」
評価ポイント ★★★★★（５）
以下、評価ポイントについて語って頂いたインタビューになります♪
N様・弊社営業I・代表寺田でお送りいたします。
営業I「最初に物件を見て頂いた時の印象はいかがでしたか？」
N様「シックな感じの扉や家具のデザインなどが全体的に落ち着いていて良かったです！特に折り上げ天井がとても気に入っています♪」
営業I「折り上げ天井は、私達も最近よく取り入れているのでとても良いですよね！また、今のお住まいと比べて良い所や使いやすい所はありますか？」
N様「全体的に良いです。今の家は閉鎖的なのに比べて、ここは天井が高くて窓も大きく日当たりも良く開放的で広さを感じれるところですね。」
営業I「営業マンの第一印象はいかがでしたか？」
N様「良い意味でフランクでとても安心出来ました！他社でも内見は行ったのですが、その時は一会不動産の方がしてくれたような説明がなかったです。家を選ぶポイントなど全くわからなかったので・・・」
営業I「購入を決める際に不安や迷った部分などはありましたか？」
N様「購入するかどうかですね。『将来ここに住み続けるのか』『住まずに賃貸に出す時はどうするのか』『ローンを維持できるのか』など不安は沢山ありました。けど、寺田さんの知識量がとても豊富で私達にはどんな物件があっているか、購入した際の将来の選択肢を教えて頂き不安がなくなって今ではとても良い決断が出来たと思ってます＾＾」
N様「ここのマンションの住居地域の話も印象的でしたね。『この辺りは高い建物が建てられないので、将来的にもこの部屋は良いですよ』と言っていただいた時、とても専門的な意見！と感じましたね。」
営業I「私も今回寺田と初めての接客だったのですが、N様の現在と将来を踏まえたお話を隣で聞いていて私もとても勉強になりました！」
営業I「物件を探す上でこだわったポイントはありましたか？」
N様「収納の数と駅チカ物件はマストでした。あとは清潔感ですね、水回りなどが古かったりすると気になってしまうので。」
営業I「ありがとうございます。今回SUUMOを見て内見に来ていただいたのですが、他の媒体も使われましたか？」
N様「主にSUUMOとYahoo!不動産です。Yahoo!不動産は一回見た物件が表みたいな感じで出てくるので色んな物件の比較がしやすかったです。」
寺田「私たちは普段から業者間サイトしか使わないのですが、お客様に物件を紹介する時は見やすさを考慮して一般のサイトも使うのでYahoo!不動産が比較出来て見やすいというのは参考にさせて頂きます！」
寺田「物件の話とはまた違いますが、ホームページの印象などはいかがでしたか？」
N様「初めて内見に来た後にHPを見たのですが、しっかり物件の内容も載っているし、過去のお客様の声や他の物件のリノベーションスタイルも見れたのでとても参考になりました＾＾住宅によって全く違うテイストのデザインな所もびっくりしました。」
寺田「通常他社だと内装に使われているものって量産品なんですよね。パターン化されていて、せいぜい３パターンくらいで同じものを使っていて。そこを私たちは、”お客様がホームページを実際に見たときに同じものが並んでいても面白くない”と思っているので、デザイナーにも『テイストを一つ一つ違うものを考えてほしい』と依頼しています。」
N様「確かに使っている家具なども同じなら簡単そうだけど、全く違うので大変そうですよね。」
寺田「そうですね。また間取りなども変更するとさらにお部屋のバリエーションも増えるので、キッチンの位置を変えてみたり、玄関付近にウォークインクローゼットを作ってみたり、住宅造りにはかなり時間をかけています。そのほうが私達も『良いものが出来た！』となると、販売する時もとても自信を持てるんです！なので今後も会社の成長をN様にも見守って頂ければと思います。よろしくお願いします！」
N様「こちらこそとても住み心地の良いお家を見つけることが出来て良かったです。ありがとうございます！」
素敵なアンケートのご回答もありがとうございました♪
新しいご家族も増え、新たなライフステージで素敵な思い出を沢山作りながら穏やかに過ごされることを社員一同願っております＾＾
