マンション購入

お客様と営業マンの2年間の軌跡。思い出の溢れるお部屋になりました！

エヴァーグリーン瑞江　O様

お客様満足度：: （5.0）

「チラシがきっかけでしたが、営業マンの皆さんの熱心な対応が一番の決め手でした！」

評価ポイント　★★★★★（5）

以下、評価ポイントについて語って頂いたインタビューになります♪

O様ご夫婦・弊社営業S・弊社代表寺田でお送り致します。

営業S「初めてお会いした時から2年間経ちましたが、マイホームを購入しようと思ったきっかけは何でしたか？」

O様「夫婦で経済的に安定してきた事と、知人が家を購入した話を聞いて賃貸よりも購入した方が色んな面でメリットがあるのかなと思った事です。チラシもきっかけでしたが、寺田さん・Sさん(営業)・Dさん(営業)・Tさん(デザイナー)の熱心な対応が一番の決め手でした！」

営業S「お部屋の気に入っているポイントなどはありますか？」

O様「デザインもそうなのですが、家具などチョイスして頂いたものが私の好み・感覚にフィットしていて素直に住みたいな！と思えるお部屋でした。」

O様「また駅に近い物件を探して頂けた事がとても嬉しかったです。デザイナーのTさんともお話をして自分たちのイメージ通りのお部屋になりとても満足しています。特にルーフバルコニーは最高です！！」

営業S「一会不動産の物件の中には個性的なお部屋もあるのでお客様によって好みが分かれるのですが、今回はO様の意見も取り入れながら作らせて頂き、満足して頂けてとても嬉しいです！」

営業S「営業マンの印象はいかがでしたか？」

O様「お若い方だなっていう印象でした(笑)」

営業S「そうですよね。髪も短くて今よりも尖っていたかもしれないですが(笑)」

寺田「営業マンも20代から30代がメインですね。営業Sも2年前は知識がまだそこまでなかったのですが、今は成長して色んな事を任せられるようになりましたね～」

O様「距離感が近くて『何を考えてるかわからない』という事が無く安心でした！アフターフォローに関しても『いつでも気兼ねなく相談してくださいね』と言ってくれたのでこちらもいつでも相談できる心構えが出来て良かったです。」

営業S「接客をさせて頂いた中で印象的なエピソードなどはありましたか？」

O様「物件を探す上では営業の方が動いてくださりとてもスムーズだったのですが、ローンに関する事を心配している中でこちらの意見を取り入れてくれて、長い間色んな面でサポートして頂き購入出来たことが何より良かった事です。」

寺田「そうですよね。当初来ていただいた時から、利用しようとしていたローンの制度が1年から1年半かけて変わっていきました。私達も手探りでやっている中で時間がかかってしまって、O様にご迷惑をお掛けしてしまったなと思っています。2年間かけてお客様と物件を探し、購入していくというのはなかなか無い事なので、私もとても嬉しく感慨深いです。」

営業S「最後に一会不動産に対して一言頂けますでしょうか？」

O様「ここに来るまで他の物件を一緒に見に行ったり、話し合いを重ねた上でここに決まって良かったです。先ほどローンの面でご迷惑をお掛けしてしまったと聞きましたが、私たちはその感覚は全く無く、”少し時間がかかっただけ”と言えるくらい素敵なお部屋を購入できてとても嬉しかったです。2年間ありがとうございました！感謝しかないです。」